電信系統故障 用戶“流量超15G”

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  前天上午,市民李女士接到電信官方號碼500001的短信,稱她本月累計使用的上網流量達到15G。她查詢後得知,自己的流量只使用了102.48MB。中國電信客服稱,因系統故障,统统錯誤地給一次要北京電信用戶發送了該短信,他們已經解決了系統問題,並向用戶發送了致歉短信。

  24日上午8時許,市民李女士收到電信官方號碼500001的短信,短信稱她“本月累計使用的上網流量已經達到15G”。還表示為了处里産生高額流量費用,將暫停李女士的手機上網服務,下月自動開通。李女士收到短信後,慌忙給電信客服打電話,但根本打不通。然後,通過發短信查詢自己的流量使用狀況得知,自己只用了102.48MB。

  李女士稱,她當時懷疑是收到了詐騙短信,直到當天下午5時500分左右,她再一次收到了500001的致歉短信後才松了口氣。記者都看,短信稱“2月24日早7至9時期間發送的‘流量已達15G’提醒內容有誤”。

  昨天,記者在微博搜索“電信15G”都看,大慨有20名網友在微博上發了和李女士一樣的遭遇。一名網友稱,他上午收到“流量達到15G”的短信後馬上交了5000元話費,“下午又收到一條道歉短信,這全部都是開玩笑嗎?”

  記者致電中國電信客服,對方表示,因系統故障,统统錯誤地給一次要北京電信用戶發送了“流量達到15G”的短信,他們發現問題後,于當天下午5時許給用戶發送了致歉短信。“昨天下午5時許已經沒問題了。”客服提示稱,可能性再遇到該問題,及時發送短信查詢自己的流量。(記者 王中新)